Se voc\u00ea quer saber como fazer o planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa, confira essas dicas e comece a definir objetivos capazes de levar o seu neg\u00f3cio rumo ao sucesso!<\/p>\n\n\n\n
Planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa \u00e9 saber criar um plano com objetivos e tra\u00e7ar formas de alcan\u00e7\u00e1-los, ou seja, criar estrat\u00e9gias para conseguir o que voc\u00ea deseja conquistar. \u00c9 uma esp\u00e9cie de roteiro que ajuda voc\u00ea a visualizar onde est\u00e1, onde pretende chegar e que caminhos deve tomar para isso.<\/p>\n\n\n\n
E uma coisa \u00e9 certa: n\u00e3o existe gest\u00e3o de neg\u00f3cio eficiente sem planejamento. Al\u00e9m disso, apenas usando um m\u00e9todo claro voc\u00ea vai obter bons resultados.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa conhecer muito bem o seu neg\u00f3cio, entender o que precisa fazer para cumprir as metas estabelecidas, bem como saber medir seus resultados. Entender rapidamente o que est\u00e1 acontecendo a fim de ajustar o roteiro se for preciso, sempre buscando acertar.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 quando voc\u00ea abandona a intui\u00e7\u00e3o e os achismos e age com os p\u00e9s no ch\u00e3o, com base em dados reais, antecipando problemas e projetando o futuro.<\/p>\n\n\n\n
Como fazer um planejamento estrat\u00e9gico
Um bom come\u00e7o \u00e9 ter bem definido o seu neg\u00f3cio. Tem a ver com o seu prop\u00f3sito, mas tamb\u00e9m com estabelecer sua miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores. N\u00e3o pense que essas defini\u00e7\u00f5es s\u00e3o meros t\u00edtulos para ficarem enfeitando o hall de entrada da empresa.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea precisa ter claro em mente:<\/p>\n\n\n\n
o motivo do seu neg\u00f3cio existir (miss\u00e3o);
onde quer chegar (vis\u00e3o); e
de que forma quer atuar para alcan\u00e7ar isso (valores).
Crie frases pequenas que fa\u00e7am sentido e possam ser entendidas por todos na empresa. Nunca esque\u00e7a dessas tr\u00eas bases, pilares do seu planejamento estrat\u00e9gico! Depois disso, siga as pr\u00f3ximas dicas.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, assim que definir seus objetivos, crie metas para alcan\u00e7\u00e1-los. As metas devem ser espec\u00edficas e tamb\u00e9m voc\u00ea precisa conseguir medir. Para isso, \u00e9 preciso estipular um tempo determinado para cumpri-las e depois analisar o resultado. \u00c9 mais f\u00e1cil ajustar pequenas metas do que precisar ajustar um grande objetivo.<\/p>\n\n\n\n
Sem ter a parte interna funcionando plenamente, n\u00e3o tem como cumprir o planejamento estrat\u00e9gico. Fa\u00e7a uma lista dos recursos que est\u00e3o faltando ou precisam melhorar e pegue firme nisso. Invista na motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, para que se tornem equipes de alta performance, ou equipamentos melhores, se for o caso.<\/p>\n\n\n\n
Se o or\u00e7amento estiver apertado, fa\u00e7a ele andar lado a lado ao planejamento estrat\u00e9gico, mas n\u00e3o menospreze os investimentos internos necess\u00e1rios para alcan\u00e7ar seus objetivos. Jamais veja essas melhorias como gastos.<\/p>\n\n\n\n
O ambiente externo envolve tamb\u00e9m conhecer os h\u00e1bitos do seu consumidor, a fim de entregar produtos e servi\u00e7os que funcionem para ele, al\u00e9m de dominar as leis de maneira geral, inclusive aquelas que s\u00e3o espec\u00edficas para o seu ramo de atua\u00e7\u00e3o, estando sempre atualizado. Multas de infra\u00e7\u00f5es legais costumam ser bem salgadas e podem comprometer sua empresa.<\/p>\n\n\n\n
Fa\u00e7a an\u00e1lises geogr\u00e1ficas, entendendo em que cidade, estado ou pa\u00eds essas pessoas est\u00e3o, e an\u00e1lises demogr\u00e1ficas, definindo, por exemplo, idade, sexo, etnia e classe social.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m trace os aspectos psicogr\u00e1ficos do seu p\u00fablico-alvo, como estilo de vida, vis\u00e3o de mundo e valores. E entenda seu comportamento, quais s\u00e3o os benef\u00edcios que esse p\u00fablico busca, quais s\u00e3o suas dores e como voc\u00ea pode ajudar, bem como quais s\u00e3o suas atitudes, o que essas pessoas apreciam ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Se n\u00e3o puder contratar uma pesquisa, v\u00e1 at\u00e9 essas pessoas, converse com elas, conhe\u00e7a seus gostos e opini\u00f5es, de verdade.<\/p>\n\n\n\n
Como falamos no in\u00edcio, quando voc\u00ea tem um planejamento estrat\u00e9gico, \u00e9 porque abandonou os achismos. Se voc\u00ea cria um produto achando que as pessoas gostam disso ou daquilo, sem saber efetivamente se isso \u00e9 real, aumenta suas chances de errar, porque age sem estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea precisa reservar um espa\u00e7o do seu planejamento estrat\u00e9gico para a sua comunica\u00e7\u00e3o, tanto comunica\u00e7\u00e3o externa, ou seja, para pensar como vai comunicar seus produtos e servi\u00e7os ao mercado, quanto comunica\u00e7\u00e3o interna. Para isso, mantenha um bom relacionamento com a imprensa local, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, pense nos canais de comunica\u00e7\u00e3o que vai usar. Antigamente, era muito mais complicado poder investir apenas em meios de comunica\u00e7\u00e3o de massa como jornal, r\u00e1dio e televis\u00e3o, que costumam ser caros.<\/p>\n\n\n\n
Hoje, voc\u00ea tem os meios digitais, como redes sociais, blog, site e afins para falar sobre a sua marca. Obviamente esse \u00e9 um espa\u00e7o bem mais disputado por envolver valores muitas vezes mais baixos, por\u00e9m, com uma comunica\u00e7\u00e3o bem feita, voc\u00ea chamar\u00e1 aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo definido.<\/p>\n\n\n\n
Geralmente, existem tr\u00eas grandes estrat\u00e9gias que as empresas costumam adotar: diferencia\u00e7\u00e3o, lideran\u00e7a de baixo custo e foco. Veja!<\/p>\n\n\n\n
Quando voc\u00ea escolhe a diferencia\u00e7\u00e3o, aposta na qualidade dos seus servi\u00e7os e produtos. \u00c9 isso que faz com que o seu neg\u00f3cio se destaque da concorr\u00eancia.
Ao optar pela lideran\u00e7a de baixo custo, voc\u00ea foca no pre\u00e7o. Quer ganhar o mercado com um pre\u00e7o competitivo.
J\u00e1 se preferir usar a estrat\u00e9gia de foco, voc\u00ea quer atingir um pequeno nicho do mercado, atuando com foco total nesse nicho.
Seja qual for a sua escolha, \u00e9 importante que essa estrat\u00e9gia esteja completamente alinhada com o seu p\u00fablico-alvo, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores.<\/p>\n\n\n\n
Uma ferramenta muito usada para fazer um plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 conhecida como 5w2h, que representa 7 palavras do ingl\u00eas:<\/p>\n\n\n\n
5 W:<\/p>\n\n\n\n
What: o que ser\u00e1 feito?
Why: por que ser\u00e1 feito?
Where: onde ser\u00e1 feito?
When: quando ser\u00e1 feito?
Who: por quem ser\u00e1 feito?
<\/p>\n\n\n\n
2 H:<\/p>\n\n\n\n
How: como ser\u00e1 feito?
How much: quanto vai custar?
Ferramenta 5W2H<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Coalize<\/p>\n\n\n\n
Responda essas quest\u00f5es. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 um norteador para realizar cada passo do plano de a\u00e7\u00e3o, definindo com clareza o que deve ser feito e como deve ser feito. Sim, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa desenhar isso, mas acredite: todo esse tempo planejando vai aumentar muito as suas chances de sucesso.<\/p>\n\n\n\n
Dica b\u00f4nus: Monitore e avalie seus resultados
Depois que come\u00e7ar a implementar o plano de a\u00e7\u00e3o, esteja constantemente monitorando o que est\u00e1 acontecendo. Caso alguma coisa saia do planejado, voc\u00ea ter\u00e1 tempo de ajustar se conseguir ver rapidamente o que saiu do plano. Se n\u00e3o monitorar, pode perder todo o planejamento estrat\u00e9gico, precisando come\u00e7ar do zero.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, essa etapa \u00e9 muito importante. Crie cronogramas para fazer avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas e v\u00e1 entendendo, por exemplo, o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes, retorno dos seus investimentos e \u00edndice de lucratividade, que s\u00e3o chamados de indicadores de desempenho.<\/p>\n\n\n\n
Esses indicadores, ou m\u00e9tricas de performance da empresa, tamb\u00e9m s\u00e3o definidos conforme os seus objetivos. Se voc\u00ea almeja ser l\u00edder de mercado, um indicador fundamental \u00e9 o \u00edndice de lucratividade, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, se voc\u00ea fez um planejamento estrat\u00e9gico para determinado ano, \u00e9 interessante que, ao final desse ano, ou a cada semestre ou trimestre, avalie os resultados obtidos, como forma de aprendizado. Fa\u00e7a avalia\u00e7\u00f5es conforme sentir necessidade, apenas n\u00e3o deixe de avaliar.<\/p>\n\n\n\n
Entender o que deu ou n\u00e3o certo \u00e9 muito importante para quando voc\u00ea precisar tra\u00e7ar novas estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n
Nem tudo vai dar certo e talvez alguns resultados surpreendam voc\u00ea. Apenas observe e anote todo esse caminho, porque o planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa nunca \u00e9 desenhado apenas uma vez, nem feito para ficar na gaveta. Ele est\u00e1 sempre em constante evolu\u00e7\u00e3o e precisa se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as e experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n
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